Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ clb888

1 Quy Định Chung

clb888 (sau đây gọi là "chúng tôi", "nền tảng" hoặc "clb888") là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được xây dựng và vận hành bởi đội ngũ chuyên nghiệp, phục vụ người dùng tại thị trường Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng này (sau đây gọi là "Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa clb888 và người dùng (sau đây gọi là "Bạn", "Người Chơi" hoặc "Tài Khoản") trong quá trình sử dụng trang web, ứng dụng và mọi dịch vụ liên quan.

Các Điều Khoản này được soạn thảo và áp dụng theo luật pháp hiện hành, phù hợp với các quy định về giao dịch điện tử và dịch vụ trực tuyến. clb888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các trường hợp thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng trang web clb888.io, bao gồm nhưng không giới hạn ở: khách vãng lai, người dùng đã đăng ký tài khoản, người chơi đang hoạt động và đối tác liên kết. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

1.2 Ngôn ngữ áp dụng

Phiên bản tiếng Việt của Điều Khoản này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hoặc khác biệt nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của clb888, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. clb888 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tự mình giao kết và thực hiện các giao dịch.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thực, chính xác và thuộc về bản thân bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản clb888. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách đối tượng bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược trực tuyến theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Quá trình đăng ký tài khoản clb888 yêu cầu bạn cung cấp địa chỉ email hợp lệ, tên đăng nhập và mật khẩu. Bạn có thể được yêu cầu xác minh danh tính bằng cách cung cấp thêm tài liệu như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu trong các trường hợp rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. clb888 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 10 ký tự.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ clb888.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ clb888 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

clb888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sự bất cẩn trong việc bảo vệ tài khoản cá nhân.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng, clb888 có thể yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Trong thời gian xác minh, một số tính năng tài khoản có thể bị tạm thời hạn chế. Thông tin xác minh được bảo mật theo quy định tại Chính sách Bảo mật của clb888.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

clb888 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, cũng như tiền điện tử USDT. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2 Hạn mức giao dịch

Các hạn mức giao dịch nạp tiền và rút tiền được quy định cụ thể trên trang thanh toán của clb888 và có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán, loại tài khoản và mức độ xác minh danh tính của người dùng. Số tiền giao dịch được tính và hiển thị theo đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với các giao dịch thông thường. Các giao dịch có giá trị lớn hoặc yêu cầu xác minh bổ sung có thể mất đến 24 giờ.

4.4 Nguyên tắc hoàn tiền

Tiền rút ra sẽ được chuyển về phương thức thanh toán mà người dùng đã dùng để nạp tiền lần gần nhất, nhằm đảm bảo an toàn giao dịch và phòng chống gian lận. clb888 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm Điều Khoản này.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

clb888 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tất cả các khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút ra.
• clb888 có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP và một thiết bị duy nhất. Việc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và khóa tài khoản.
• clb888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Trò Chơi & Cá Cược

6.1 Tính công bằng của trò chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng clb888 – bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, game bài và vòng quay may mắn – đều sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên, minh bạch và công bằng tuyệt đối cho mọi người chơi.

6.2 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các ván chơi, vòng quay hoặc kèo cá cược là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận. clb888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào của người chơi phát sinh trong quá trình tham gia trò chơi hợp lệ.

6.3 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván chơi đang diễn ra, clb888 sẽ xử lý tình huống một cách công bằng dựa trên lịch sử giao dịch và trạng thái trò chơi tại thời điểm xảy ra sự cố. Quyết định của clb888 trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến sự cố kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ clb888:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sự cố phần mềm để trục lợi cá nhân. Mọi khoản thắng thu được qua việc lợi dụng lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi toàn bộ.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng clb888 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách qua các biện pháp bảo mật của hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu rút tiền.
• Thực hiện cá cược hai chiều (hedging) hoặc các chiến lược cá cược có rủi ro thấp nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Người chơi tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản clb888 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản. Số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

8.2 clb888 chấm dứt tài khoản

clb888 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác xác minh danh tính.
• Bị nghi ngờ thực hiện gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tạo ra môi trường chơi không lành mạnh hoặc ảnh hưởng đến người dùng khác.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

clb888 cung cấp nền tảng và dịch vụ giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, clb888 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính của người chơi phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do hậu quả từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ clb888.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc mạng viễn thông.

10 Thay Đổi Điều Khoản

clb888 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản hiện tại được ghi rõ ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ clb888 sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ theo quy trình được nêu tại Điều 8.

11 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào khác, đội ngũ hỗ trợ khách hàng clb888 sẵn sàng phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt thông qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang web clb888.io – phản hồi trong dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp, chỉ đọc)
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại và thắc mắc trong thời gian sớm nhất, với tinh thần tôn trọng và minh bạch tuyệt đối đối với từng người chơi.